التوصيل والتركيب
سياسة التوصيل والتركيب
في كنفارا، يتم تنسيق التوصيل والتركيب حسب موقع العميل وطبيعة الطلب، وفق الآتي:
داخل مدينة الرياض
- التوصيل والتركيب مجاني.
- مدة التنفيذ والتوصيل المعتادة: 15–20 يومًا من تاريخ الطلب.
خارج مدينة الرياض
- التوصيل متاح لمختلف مناطق المملكة.
- يشمل التوصيل التركيب.
- مدة التنفيذ والتوصيل المعتادة: 15–25 يومًا من تاريخ الطلب.
- يتم تحديد تكلفة التوصيل والتركيب بعد مراجعة المدينة والعنوان، ثم التواصل مع العميل لاعتماد التكلفة.
مواعيد التنفيذ والتسليم
قد تتأثر المدة بظروف التصنيع أو التشغيل أو ظروف التوصيل، وفي حال وجود تأخير مؤثر سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالتحديثات.
وفي حال تجاوز التأخير 30 يومًا، يتم تصعيد الطلب للمتابعة ومعالجة سبب التأخير.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل عند إتمام الطلب، والتواجد أو توفير شخص مخول بالاستلام في الموعد المتفق عليه.
في حال وجود أي ملاحظة على المنتج عند التسليم أو التركيب، يرجى إبلاغ فريق كنفارا مباشرة لرفع الحالة ومراجعتها.